แบบสอบถามความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการให้บริการของ
องค์การบริหารส่วนตำบลบางมัญ
  
* ชื่อ-นามสกุล ผู้ขอรับบริการ (บุคคลหรือหน่วยงาน)    
ที่อยู่    
โทรศัพท์    
ขอรับบริการจาก (ชื่อหน่วยงานผู้ให้บริการ)  
  
* เรื่องที่ขอรับบริการ (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)
   การขอข้อมูลข่าวสารทางราชการ  การขอรับเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุ
   การยื่นเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียน  การขอรับเบี้ยยังชีพคนพิการ
   การใช้ Internet ตำบล  การขอรับเบี้ยยังชีพผู้ป่วยโรคเอดส์
   การขออนุญาตปลูกสร้างอาคาร  การฉีดวัดซีนป้องกันโรคพิษสุนัขบ้า
   การขอแบบบ้านเพื่อประชาชน  การฉีดพ่นสารเคมีเพื่อป้องกันโรคไข้เลือดออก
   การออกแบบอาคาร  การขอจัดตั้งสถานจำหน่ายอาหารและสะสมอาหาร
   การชำระภาษีโรงเรือนและที่ดิน  การขอประกอบกิจการที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพ
   การชำระภาษีป้าย  การสมัครเข้าเรียนในศูนย์ศิลปวัฒนธรรม และภูมิปัญญาท้องถิ่น
   การชำระภาษีบำรุงท้องที่  อื่นๆ (ระบุ)  
  

* ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ระดับความพึงพอใจ  
    มากที่สุด มาก ปานกลาง น้อย ควรปรับปรุง
  1. เจ้าหน้าที่พูดจาสุภาพ อัธยาศัยดี แต่งกายสุภาพ
    การวางตัวเรียบร้อย เหมาะสม      
  2. เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความเต็มใจ รวดเร็ว และเอาใจใส่      
  3. เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำ ตอบข้อซักถามได้อย่างชัดเจน
    ถูกต้องน่าเชื่อ      
  4. เจ้าหน้าที่สามารถแก้ปัญหา อุปสรรค ที่เกิดขึ้นได้อย่างเหมาะสม      
  
* ด้านกระบวนการขั้นตอนการให้บริการ

  1. มีช่องทางการให้บริการที่หลากหลาย      
  2. ขั้นตอนการให้บริการมีระบบ ไม่ยุ่งยาก ซับซ้อน มีความชัดเจน      
  3. ขั้นตอนการให้บริการแต่ละขั้นตอนมีความสะดวก รวดเร็ว      
  4. มีผังลำดับขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการอย่างชัดเจน      
  
* ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

  1. การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกในสถานที่ให้บริการ เช่น
    ที่จอดรถ น้ำดื่ม ฯลฯ      
  2. มีเครื่องมือ/อุปกรณ์/ระบบในการบริการข้อมูลสารสนเทศ      
  3. มีการจัดผังการให้บริการและการใช้อาคารไว้อย่างชัดเจน
    สะดวก เหมาะสม      
  4. อาคารสถานที่มีความสะอาด ปลอดภัย      

  
ท่านคิดว่า อบต. ควรปรับปรุงด้านใด (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

   ด้านการให้บริการของเจ้าหน้าที่ในหน่วยงาน
   ด้านข้อมูลข่าวสารที่ให้บริการแก่ประชาชน
   ด้านสถานที่ในการบริการข้อมูลข่าวสาร
   ด้านวิธีการเข้ามามีส่วนร่วมของประชาชนในการจัดทำแผนพัฒนา
   ด้านบริการการรับชำระภาษี
   ด้านบริการการอนุญาตก่อสร้างอาคาร
   อื่นๆ (ระบุ)  


เขียนโดย   คุณ สุนันท์ จันทวาส อบต.บางมัญ